Casestudy

Club Panama Amsterdam

Bottlenecks aan de entree, hoge pinkosten en plastic munten in de zak. Zowel de bezoekers van de Panama als de crew schreeuwden om verandering, maar wat moet je dan? Wij introduceerden de Panama Clubkaart.

panama

De Uitdaging

Veel bezoekers komen gelijktijdig binnen. Zo ontstaan er snel opstoppingen bij de entree en de muntenbalie. Pinnen aan de bar is geen optie, het kost teveel marge om voor ieder barbezoek hoge pin transactiekosten te betalen.

”Bij de barmedewerkers willen we het tellen van munten wegnemen en de tijd die het duurt om een bestelling op te nemen en verwerken zo klein mogelijk houden.”

Bobby, Panama Amsterdam

''Partypay kwam precies op het juiste moment voor ons. We waren toe aan verandering en hebben niet alleen onze kosten drastisch kunnen verlagen, maar ook een veel soepelere bezoekerservaring gecreëerd.

De oplossing

Panama Clubkaarten

Elke bezoeker ontvangt een Panama Clubkaart. Door de QR-code op de kaart te scannen, kunnen bezoekers direct opwaarderen, bijvoorbeeld via iDEAL. Aan de bar wordt de kaart gescand, waarna de bestelling door de barmedewerker wordt ingevoerd en direct wordt afgerekend.

80%

Wachtrijen in de club bij de bar en voor de aanschaf of het opwaarderen van saldo zijn drastisch afgenomen.

50%

Reductie in kosten zoals transactiekosten, personeelskosten voor verkoop, de aanschaf van plastic munten en andere operationele uitgaven.

50%

Verhoging in snelheid aan de bar door het wegnemen van de pinbetaling. Met een simpele scan van de clubkaart kan de barmedewerker de bestelling invoeren en accoderen.

80%

Onderzoek onder (vaste) bezoekers van Panama en het barpersoneel wijst uit dat er significante verbeteringen worden ervaren m.b.t. het gebruikt van de clubkaarten t.o.v. het munten - pinsysteem.

Wat zeggen bezoekers en barmedewerkers?

Ik kom graag in de Panama. Aan de bar gaat het lekker rap en ik zit niet meer met losse munten in mijn zak. Enough said!
Bibi, 19
Bezoeker
Ik merk dat bezoekers het fijn vinden om met de clubkaarten te betalen. Zelf heb ik ook het idee dat ik mensen sneller kan helpen doordat ik niet de munten hoef te tellen.
Joris, 29
Barmedewerker
Geweldig dat ze hier met clubkaarten werken! Mijn telefoon was bijna leeg en ik had mijn pinpas niet bij me, maar dankzij de kaart kon ik toch alles gemakkelijk betalen.
Kaj, 21
Bezoeker

Wil je weten wat we voor jou kunnen betekenen?